Vi har mistet kontakt med Nord-Odal og Sør-Odal

Eidsiva har rettet feilen. Vi har mistet kontakt med alle lokasjoner i Nord- og Sør-Odal. Eidsiva opplyser om at det er en større feil som berører Skarnes og Nord-Odal. Montør er på vei, og det er mistanke om fiberbrudd. Foreløpig rettetid er innen 14.00.

Les mer

Dig. lunsj 02.06.2022 – Smart Data

Når: 2. juni kl. 11.00 Hvor: Microsoft Teams Tema: Smart Data – Smart Data skal gjøre det mulig å skape verdi av kommunale data på tvers av systemer og aktører. Få et innblikk i denne prosessen på Dig. lunsj. Du finner en film litt lenger ned her, som vil gi den en kort innledning. Foredragsholdere: […]

Les mer

Årsmelding 2021

Her kan du leser årsmeldingen til Hedmark IKT:

Les mer

Dig. lunsj 19.05.2022 – Brukerstøtte

Når: 19. mai kl. 11.00 Hvor: Microsoft Teams Tema: Brukerstøtte – Hvordan så året 2021 ut for Brukerstøtte hos Hedmark IKT? Opptak: Foredragsholdere: Monica Nesshaug Leder, Servicesenter – Hedmark IKT Tema: Brukerstøtte Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Fast fasilitator på Dig. lunsj. Skal snakke om generelle nyheter fra Hedmark IKT.

Les mer

Norkart utsatt for dataangrep

5. mai kl. 13:12 avdekket Norkart et innbrudd i sin søketjeneste. Hendelsen ble avdekket fort og stoppet, men uvedkommende kan ha fått tilgang til informasjon om deg, som f.eks: navn, adresse og fødselsnummer for tidligere- og eksisterende eiere samt festere og eiere av boretter er berørt. Datatilsynet kan informere om følgende: Fødselsnummer i seg selv […]

Les mer

Dig. lunsj 05.05.2022 – Hva rører seg i Hedmark IKT

Når: 5. mai kl. 11.00 Hvor: Microsoft Teams Tema: Hva rører seg i Hedmark IKT? – Få et innblikk i pågående prosjekter og prosesser hos oss i Hedmark IKT. Det er mye spennende som rører seg, som sikkert ikke alle er klar over. Opptak: Foredragsholdere: Denne lunsjen vil inneholde innslag fra flere personer hos oss […]

Les mer

Internett er nede

Oppdatert 13:37 Alle lokasjoner skal nå ha nett igjen. Hvis du fortsatt opplever feil med nettet, kan du kontakte brukerstøtte: https://www.hedmark-ikt.no/brukerstotte/ Oppdatert 13:08 Feilretting pågår enda, men vi ser at flere lokasjoner nå er på nett igjen. Oppdatert 10:52 Eidsiva har lokalisert feilen. Feilen berører Elverum, Åsnes, Grue og Kongsvinger. Foreløpig antatt rettetid: 14.00 Denne […]

Les mer

Ny bølge av skattemelding-svindel

Nå som skattemeldingene begynner å dukke opp, ser vi en stor økning av svindelforsøk. Svindlere prøver å få deg til å gjøre en handling, ved å utgi seg for å være Skatteetaten eller Altinn. Du kan se mer informasjon om dette, og eksempler på hvordan svindelen ser ut, på Skatteetaten sin nettside: https://www.skatteetaten.no/om-skatteetaten/sikkerhet/svindel/ Tips til […]

Les mer

Dig. lunsj 31.03.2022 – Universell utforming

Når: 31. mars kl. 11.00 Hvor: Microsoft Teams Tema: Universell utforming – Hvorfor og hvordan bygge digitale tjenester som er tilpasset alle? Hvilken krav stilles til offentlige instanser? Opptak: Foredragsholdere: Isélin A. Stangnes Bachelorstudent i Anvendt datateknologi ved OsloMet Tema: Universell utforming Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Fast fasilitator på Dig. […]

Les mer

Dig. lunsj 17.03.2022 – VR

Når: 17. mars kl. 11.00 Hvor: Microsoft Teams Tema: VR – Hva er VR, og hvilken muligheter bringer VR-teknologien inn i vår hverdag? Opptak: Foredragsholdere: Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: VR

Les mer

Vedrørende situasjonen i Ukraina

Situasjonen i Ukraina medfører et økt risikobilde for dataangrep. Det vil være et høyt nivå av cyberkrigføring mellom parter, og noen av disse angrepene vil kunne spre seg som virus eller annen skadelig programvare, som igjen kan ramme andre organisasjoner på tvers av verden. For kommunene vil fortsatt økonomisk motiverte dataangrep være den største risikoen, […]

Les mer

Bruk av VR innen pleie og omsorg

Mange instanser innen pleie og omsorg tar aktivt i bruk VR-teknologi (Virtual Reality = Virtuell virkelighet) som en del av tilbudet til beboerne/pasientene. VR-teknologi kan gi muligheter for opplevelser og behandling som ikke kan tilbys på annet vis. Hedmark IKT jobber med å få på plass et VR-testrom og et teknisk VT-miljø, slik at vi […]

Les mer

Dig. lunsj 10.03.2022 – Passord

Når: 10. mars kl. 11.00 Hvor: Microsoft Teams Tema: Passord – Trygge passord, 2-faktor og passordhåndtering Opptak: Foredragsholdere: Frode Jemtland Leder, LøsArk – Hedmark IKT Tema: Passord Lars Christian Tangen Teknisk Sikkerhetsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Passord Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Fast fasilitator på Dig. lunsj. Skal snakke om generelle […]

Les mer

Vi snakket om velferdsteknologi på Dig. lunsj

3. februar fikk vi anledningen til å snakke om velferdsteknologi-prosjektet under Dig. lunsj. Du kan se opptak fra det som ble sagt her: https://www.hedmark-ikt.no/dig-lunsj-03-02-2022-velferdsteknologi-mot-2025/

Les mer

Dig. lunsj 17.02.2022 – Sky

Når: 17. februar kl. 11.00 Tema: Sky – Hva er egentlig sky, og hva kan jeg lagre hvor? Opptak: Foredragsholdere: Dag Olaf Berg Virksomhetsarkitekt – Hedmark IKT Tema: Sky – Hva er egentlig det? Håvard Helland Sikkerhetsansvarlig – Hedmark IKT Tema: Sky – Hvor kan jeg lagre bedriftsdata? Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark […]

Les mer

Smart Hamar inviterer til digitalt innbyggerverksted

Smart Hamar, Hamar kommunes smartby-program, skal bruke teknologi på en innovativ måte for bærekraftige og bedre tjenester. Nå vil de vite hva innbyggerne ønsker seg! Du finner mer informasjon og påmelding på kommunens nettside: https://www.hamar.kommune.no/article53606-7966.html

Les mer

Office utilgjengelig

Oppdatert 04.02.2022 Microsoft melder at problemet skal være løst. Microsoft melder om at Microsoft 365 er utilgjengelig i noen regioner. Dette påvirker de som benytter seg av Microsoft sine programmer via nettleseren. Hvis du opplever at du ikke får tilgang til programmer via Microsoft 365 (f.eks. Prosjektportalen osv), er det denne feilen som er grunnen.

Les mer

Dig. lunsj 03.02.2022 – Velferdsteknologi mot 2025

Når: 3. februar kl. 11.00 Tema: Velferdsteknologi mot 2025 Foredragsholdere: Trond Nordseth Prosjektleder – Hedmark IKT Tema: Velferdsteknologi mot 2025 Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Fast fasilitator på Dig. lunsj. Skal snakke om generelle nyheter fra Hedmark IKT.

Les mer

Gamle PC-er blir deaktivert

Oppdatert 13. januar 2022 Fra og med 17. januar vil alle gamle PC-er bli låst. Ref. sak publisert 18. november 2021 (se lenger ned). Det vil si at litt i overkant av 300 gamle PC-er som er tilknyttet vårt system, vil blokkeres for pålogging. Alle berørte brukere som dette gjelder, har blitt varslet om dette […]

Les mer

Dig. lunsj 20.01.2022 – Den største sikkerhetstrusselen på flere år

Når: 20. januar kl 11.00 Tema: Log4J – Den største sikkerhetstrusselen på flere år. Vi er blant mange milioner som ble rammet av et sikkerhetshull i systemet Log4J. Vi snakker om hvordan vi takler denne trusselen. Foredragsholdere: Lars Christian Tangen Teknisk sikkerhetsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Log4J – Den største sikkerhetstrusselen på flere år. Petter […]

Les mer

Vinnere av Adventskalenderen

I desember 2021 arrangerte vi en Adventskalender, hvor du kunne svare på spørsmål frem til juleaften for å være med i trekningen av premier. Vi mottok 478 svar, og har trukket ut 4 heldige vinnere. Vinnerne har blitt varslet på e-post, og premien kommer i form av et digitalt gavekort fra Komplett. Vinnere Abdinoor Hassan […]

Les mer

Valg av prosjektpartner

For å kunne optimalisere bruken av M365-plattformen i HIKT- samarbeidet ble det tidlig i prosjektfasen avdekket et behov for bistand til både planlegging og gjennomføring av prosjektet. På HIKTs styremøte i juni ble det besluttet å innhente ekstern spisskompetanse på M365-plattformen til både planleggingen og gjennomføring av prosjektet. Konsulentselskapet SKILL vant konkurransen med konseptet «Digital […]

Les mer

Utmattet av digitale møter?

Hjemmekontor har ført til en effektiv bruk av Microsoft Teams til blant annet møter. Men er vi flinke nok til å tilpasse den nye digitale arbeidsmetoden etter hva som er godt for sinn og sjel? Jon Arne Løkke, Professor (psykologi, atferdsanalyse) ved HiØ publiserte et innlegg i sosiale medier, med en klar oppfordring til sine […]

Les mer

Flere systemer rammet av alvorlig sikkerhetshull

Fredag 10. desember ble det avdekket et alvorlig sikkerhetshull i loggverktøyet Apache Log4j. Dette er et verktøy som benyttes på flere av våre systemer, og vi har jobbet gjennom helgen for sikre systemene som er berørt Det kan derfor hende du vil oppleve at noen tjenester blir utilgjengelig i korte perioder, når vi er inne […]

Les mer

Ny BankID svindel

Det er flere som nå mottar SMS fra BankID, om at BankID har blitt sperret. Disse meldingene havner sammen med andre meldinger fra BankID på din mobil. Dette gjør det vanskelig å oppdage om at den ikke er ekte. BankID sender ikke SMS om at BankID er sperret, så dere kan bare slette denne. Hvis […]

Les mer

Helsenorge advarer mot svindelforsøk

Helsenorge har gått ut og advart mot svindelforsøk som bruker innkalling til time som lokkemiddel. Her er meldingen som Helsenorge har publisert vedrørende dette: Advarsel: Ikke klikk på lenker i e-poster om varsel om ny melding fra helsenorge.noDet sendes for tiden ut falske e-poster som utgir seg for å være fra Helsenorge. Helsenorge vil ikke […]

Les mer

Dig. lunsj 06.01.2022 – Sikkerprint

Når: 6. januar kl 11.00 Tema: Sikkerprint – Hvilken muligheter finnes? Foredragsholdere: Ove Magnus Olafsen IKT rådgiver – Hedmark IKT Tema: Sikkerprint Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Fast fasilitator på Dig. lunsj. Skal snakke om generelle nyheter fra Hedmark IKT.

Les mer

Dig. lunsj 16.12.2021 – Tilgangsportalen

Når: 16. desember kl 11.00 Tema: Tilgangsportalen Foredragsholdere: Gudmund Nordstrøm IKT rådgiver – Hedmark IKT Tema: Tilgangsportalen Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Fast fasilitator på Dig. lunsj. Skal snakke om generelle nyheter fra Hedmark IKT.

Les mer

Dig. lunsj 02.12.21 – Løspengevirus og phishing

Når: 2. desember kl 11.00 Tema: Løspengevirus og phishing Opptak: Foredragsholdere: Lars Christian Tangen Teknisk sikkerhetsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Løspengevirus og phishing Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Fast fasilitator på Dig. lunsj. Skal snakke om generelle nyheter fra Hedmark IKT.

Les mer

Bli med på vår adventskalender

I 2020 hadde vi en «Finn nisselua»-konkurranse på vår nettside. I år utvider vi denne. Vi har nå en full adventskalender med morsomme oppgaver og spørsmål, så den kan være verdt å stikke innom daglig. Du ser adventskalenderen her: https://www.hedmark-ikt.no/adventskalender-2021/

Les mer

Angrep mot teleselskaper

Det meldes fra flere teleselskaper, at det har blitt sendt ut uvanlig mange SMS-er med spam det siste døgnet. Hvis du har mottatt en SMS om at du har en talemelding, med en lenke, må du IKKE klikke på denne lenken. Slik kan disse SMS-ene se ut:

Les mer

Målrettet angrep mot flere av våre organisasjoner

Det siste døgnet har vi sett målrettet phishing-angrep mot flere av organisasjonene i Hedmark IKT-samarbeidet. Flere ansatte har varslet om at de mottar en e-post som angivelig kommer fra øverste leder i organisasjonen, hvor de ber ansatte om å kjøpe digitale gavekort og sende koden. Slik kan en e-post se ut (dette er en reel […]

Les mer

#treffes i Oslo

Vi deltok på #treffes i Oslo 18. november, sammen med flere store aktører fra Kongsvingerregionen. Sammen skulle vi vise frem hva som finnes av jobb- og bo-muligheter i regionen. Det var nesten fullbooket, med over 370 deltagere. Vi informerte om Hedmark IKT-samarbeidet, og de mulighetene som finnes hos oss. Vi arrangerte også en liten konkurranse, […]

Les mer

Dig. lunsj 18.11.21 – Windows 11

Når: 18. november kl 11.00 Tema: Windows 11 Opptak: Foredragsholdere: Tommy Utgård IT rådgiver – Hedmark IKT Tema: Windows 11 Petter Berg Informasjon- og opplæringsrådgiver – Hedmark IKT Tema: Fast fasilitator på Dig. lunsj. Skal snakke om generelle nyheter fra Hedmark IKT.

Les mer

Første Dig. lunsj gjennomført

I dag arrangerte vi den første lunsjen i en serie med Dig. lunsj, hvor vi snakker om generelle nyheter fra Hedmark IKT og dagens tema; Windows 11. Se opptak fra presentasjonene av nyhetene og temaet under dagens Dig. lunsj her: https://www.hedmark-ikt.no/dig-lunsj/ På samme side kan du også se temaet og påmelding for neste Dig. lunsj.

Les mer

Problemer med Webmail

Etter en oppdatering 15. november, opplever vi at flere har problemer med Webmail (https://outlook.hedmark-ikt.no). Hvis du opplever feil når du er inne på din Webmail, kan du løse dette ved å slette lagret data for nettsiden i din nettleser. Den enkleste måten du gjør dette på, er å trykke Ctrl + F5 på tastaturet, når […]

Les mer

Vi inviterer til Dig. lunsj!

«Dig. lunsj» er et digitalt lunsj-møte hvor vi snakker om nyheter fra Hedmark IKT og utvalgte IT-relaterte temaer. Disse møtene vil gå regelmessig, og alle kan delta! Les mer informasjon og meld deg på her: https://www.hedmark-ikt.no/dig-lunsj/

Les mer

GIRL. TECH(FEST)

2. november ble det arrangert GIRL. TECH (FEST) på Kongsvinger bibliotek. Totalt var det 77 jenter i 5. klasse fra Vennersberg, Marikollen, Austmarka, Langeland, Roverud og Finnskogen Montessoriskole som deltok. Vi var til stede med et opplegg som skulle vise jentene tankeprosessen som ligger bak programutvikling. Fra problem/behov til prototyping. Jentene fikk presentert 3 problemstilling […]

Les mer

Brukerstøtte begrenset og stengt

Fredag 5. november vil det være begrenset bemanning på Brukerstøtte frem til kl. 14.00, så du må påberegne lenger svartid. Fra kl. 14.00 vil Brukerstøtte være stengt! Har du problemer, kan du registrere din henvendelse i Selvbetjeningsportalen. Ved problemer som berører mange, f.eks. hvis hele fagprogrammer elle lokasjoner er nede, kan du kontakte oss via […]

Les mer

Problemer med ACOS Websak – Løst

Denne feilen skal nå være rettet. Vi jobber nå med å rette en feil som påvirker brukere av ACOS Websak. Brukere som opplever denne feilen, vil se denne feilmeldingen:

Les mer

Ikke bruk myMail!

Viktig beskjed til deg som bruker eller har brukt myMail. Det er avdekket alvorlige sikkerhetsbrist ved bruk av denne appen for e-post. Sikkerhetsrådet har bestemt at myMail skal blokkeres fullstendig og bør fjernes fra de enhetene hvor du har dette, umiddelbart. Det er også meget viktig at du resetter passordet ditt etter du har fjernet […]

Les mer

2. plass i KiNS Capture the flag 2021

Hedmark IKT landet en god 2. plass i KiNS sin «Capture the flag» konkurranse. Dette er en god plassering i en konkurranse som er laget for å kåre den beste kommunal IT-avdelingen i Norge. Vi fikk samme poengsum som vinneren av konkurransen med færre feil underveis, men seieren gikk til det laget som fullførte først. […]

Les mer

KiNS Capture the flag 2021

KiNS Capture the flag (CTF) er en konkurranse som utfordrer kommunene i Norge på IT-sikkerhet. Konkurransen har som mål om å kåre den beste kommunale IT-avdelingen, og Hedmark IKT er representert i år også. I 2020 fikk vi en god 5. plass, hvor Horten kommune gikk av med seieren. Horten kommune er hardt på ballen […]

Les mer

Melding frigitt fra karantene

I tidsrommet 20. oktober kl. 22:30 til 21. oktober kl. 09.24 har en feil forårsaket at noen e-poster har blitt holdt igjen i karantene, og derfor ikke blitt levert til innboksen. Disse e-postene blir nå frigjort, og de vil komme som et vedlegg i en egen e-post. Det vil si at innholdet i e-posten som […]

Les mer

Sikkerhetslunsj

Hedmark IKT inviterer til uformelt lunsj-møte Vi skal snakke om spennende temaer innen IT-sikkerhet, hvor du har mulighet til å stille spørsmål og aktivt delta i samtalene. Du har så klart også mulighet til å kose deg med lunsjen din og bare lytte. Tidspunkt: 28. oktober kl 11-12. Hvor: Digitalt (Microsoft Teams) Påmelding: STENGT Agenda/tema […]

Les mer

Oracle Java fjernes!

Versjonen av Oracle Java som er installert på de fleste datamaskiner er en gratis-versjon. Denne gratis-versjonen er ikke lenger tillatt, og vi må derfor fjerne den. Du vil ikke merke at vi fjerner Oracle Java, men hvis du bruker programvare som vanligvis trenger Oracle Java for å fungere, vil du få en feilmelding om at […]

Les mer

Kurs i IT-sikkerhet, Hamar kommune

Oktober er Nasjonal sikkerhetsmåned, og alle ansatte i Hamar kommune har fått tilgang til et kurs fra Norsk senter for informasjonssikring, NorSIS. Kurset tar for seg flere viktige temaer innen IT-sikkerhet. For å få komme inn på kurset, trenger du et passord. Det oppretter du her: https://hedmark-ikt.web.motimateapp.com/password/resetDu får da en e-post med lenke som går […]

Les mer

Kurs i IT-sikkerhet, Hamar kommune

Er du redd for å få virus på Pc-en din? Tar du IT-sikkerheten på alvor? Hamar kommune setter fokus på sikkerhet i oktober. Vi ønsker at du skal sette av tid til et lite, men nyttig kurs som hjelper deg å få digital trygghet i arbeidshverdagen. Klikk inn for å få gode sikkerhets-råd! https://www.hedmark-ikt.no/kurs-i-it-sikkerhet-hamar/

Les mer

Ledig stilling!

Vi ønsker å ansette en ny konsulent med hovedansvar for våre kunders og egne intra- og internett-løsninger, inkludert MinSide-løsninger.  De daglige oppgavene til den vi er på utkikk etter, vil i hovedsak være: Rådgiver ovenfor våre kunders og våre egne webansvarlige. Design arkitektur og videreutvikling av fremtidig kommunikasjonsløsninger  Sikre god og effektiv forvaltning av løsningene.  […]

Les mer

E-post fra Motimate

Oktober er Nasjonal Sikkerhetsmåned, og i den forbindelse har Hedmark IKT-samarbeidet kjøpt et kurs fra NorSiS som går på IT-sikkerhet. Kurset leveres av Motimate, og alle ansatte i Hedmark IKT-samarbeidet skal ha mottatt en e-post fra Motimate med informasjon og et passord til dette kurset. Vi ser at denne e-posten fra Motimate enkelt kan forveksles […]

Les mer

Nasjonal Sikkerhetsmåned

I oktober er det Nasjonal sikkerhetsmåned. Det er Norsk senter for informasjonssikring (NorSIS) som har det nasjonale ansvaret for å koordinere denne måneden, og hensikten er å sette fokus på digital sikkerhet og skape engasjement rundt dette. En av aktivitetene i sikkerhetsmåneden er opplæring av ansatte for å heve kunnskapen på digital sikkerhet. I den […]

Les mer

Duplisering av avtaler i kalenderen

På grunn av en feil mellom Trio (telefonsystem) og Outlook, så vil flere nå oppleve at avtaler i Outlook dupliserer seg. Noen opplever også at det kommer ### eller ANN foran tittelen i avtaler. Vi har derfor stoppet synkroniseringen mellom Trio og Outlook. Dette skal forhindre duplisering av avtaler i Outlook, og at det ikke […]

Les mer

Windows 11

Windows 11 lanserer 5. oktober, men det vil ta litt tid før Windows 11 blir tilgjengelig for deg som ansatt med tilhørighet til Hedmark IKT-samarbeidet. Når Microsoft lanserer et nytt operativsystem, må vi sikre at det nye systemet fungerer optimalt for oss. Dette innebærer at det legges ned en stor jobb i testing av Windows […]

Les mer

Nasjonal Sikkerhetsmåned

I oktober er det Nasjonal sikkerhetsmåned. Vi har fokus på digital sikkerhet, derfor har Hedmark IKT-samarbeidet kjøpt opplæringskurs til alle ansatte i hele samarbeidet. Kurset «En trygg digital hverdag» – gir en grunnleggende innføring i digital sikkerhet, blant annet tema som verdivurdering, passord og påloggingsrutiner, hva som gjør deg sårbar og hvilke avsendere du kan […]

Les mer

Nasjonal Sikkerhetsmåned

I oktober er det Nasjonal sikkerhetsmåned. Vi har fokus på digital sikkerhet, derfor har Hedmark IKT-samarbeidet kjøpt opplæringskurs til alle ansatte i hele samarbeidet. Kurset «En trygg digital hverdag» – gir en grunnleggende innføring i digital sikkerhet, blant annet tema som verdivurdering, passord og påloggingsrutiner, hva som gjør deg sårbar og hvilke avsendere du kan […]

Les mer

Nasjonal Sikkerhetsmåned

I oktober er det Nasjonal sikkerhetsmåned. Vi har fokus på digital sikkerhet, derfor har Hedmark IKT-samarbeidet kjøpt opplæringskurs til alle ansatte i hele samarbeidet. Kurset «En trygg digital hverdag» – gir en grunnleggende innføring i digital sikkerhet, blant annet tema som verdivurdering, passord og påloggingsrutiner, hva som gjør deg sårbar og hvilke avsendere du kan […]

Les mer

Nasjonal Sikkerhetsmåned

I oktober er det Nasjonal sikkerhetsmåned. Vi har fokus på digital sikkerhet, derfor har Hedmark IKT-samarbeidet kjøpt opplæringskurs til alle ansatte i hele samarbeidet. Kurset «En trygg digital hverdag» – gir en grunnleggende innføring i digital sikkerhet, blant annet tema som verdivurdering, passord og påloggingsrutiner, hva som gjør deg sårbar og hvilke avsendere du kan […]

Les mer

Problemer med sending av e-post

Oppdatert kl. 09.02. Feilen er nå rettet, og du kan sende e-post som normalt igjen. E-poster du har sendt tidligere hvor du har fått feilmelding, må du sende på nytt nå. Det jobbes med å rette en feil som gjør at noen brukere ikke får sendt e-post. Hvis du er berammet av denne feilen, vil […]

Les mer

Skadelige dokumenter

Det er avdekket et stort sikkerhetshull i Windows. Dette sikkerhetshullet har fortsatt ikke blitt tettet, og det er derfor viktig at du gjør deg kjent med denne informasjonen. Sikkerhetshullet benyttes under angrep, ved at et dokument inneholder skadelig virus. Når du åpner et slikt dokument, vil du få et varsel om at det er en […]

Les mer

Svindelforsøk via telefon

Vi mottar stadig flere henvendelser angående forsøk på svindel via telefon. Dette dreier seg i hovedsak om SMS som forsøker å villede deg til å trykke på en lenke, for så å stjele kort-opplysninger eller installere virus på din telefon. Innholdet i SMSen er ofte skrevet på godt norsk, og bruker relevant innhold for å […]

Les mer

Flere lokasjoner uten nett i Kongsvinger

Oppdatert 01.09.21 kl. 18.23: Feilen skal nå være rettet. En fiberkabel har blitt skadet etter graving, som har ført til at flere lokasjoner i Kongsvinger har mistet tilgangen til internet. Det arbeides med å rette dette, men beregnet rettetid er foreløpig ikke kjent. Dette gjelder følgende lokasjoner: Rasta Givas Vennersberg skole Vennersberg barnehage Astrid Brincksveg […]

Les mer

Leverandør valgt – Sensio AS er tildelt kontrakten

Leverandør for helhetlig kjerneløsning for velferdsteknologi er nå valgt, og Sensio AS er tildelt kontrakten. Prosjektgruppen, som også utgjorde evalueringsteamet, har arbeidet godt og grundig med evalueringer og forhandlinger, og en enstemmig gruppe sto bak anbefalingen til Sektorforum Helse og omsorg om å tildele kontrakten til Sensio. Evalueringsteamet var samstemt i at tilbudet fra Sensio […]

Les mer

SvarUt er utilgjengelig

KS melder at de har problemer med tjenesten SvarUt. Dette vil også påvirke tjenesten SvarInn. KS jobber med å løse problemet, og skriver at tjenesten kan være utilgjengelig i noe tid fremover. Ref. artikkel: https://portal.fiks.ks.no/2021/08/24/svarut-er-utilgjengelig/

Les mer

Viktig informasjon vedrørende 2-faktor

Alle våre brukere har blitt bedt om å sette opp 2-faktor på sin konto, og bruke Microsoft Authenticator-appen for å autentisere seg selv ved pålogging. Ref. (nyhetsartikkel åpnes i ny fane): https://www.hedmark-ikt.no/aktivere-2-faktor/ For at alle skal ha en mulighet til å få tilgang til sin konto hvis man bytter telefon, sletter Microsoft Authenticator-appen, eller av […]

Les mer

Flere nettsider er nede

Nettsiden Downdetector melder om at flere store nettsider er har problemer eller er nede. Dette gjelder blant annet Spotify, PayPal, Twitter, CNN, Amazon m.m. På bilde over ser du et eksempel på feilmeldingen du kan se hvis du prøver å åpne en av sidene som er berørt av dette. Hvis du sitter på jobb eller […]

Les mer

Aggressiv skadevare sprer seg blant norske mobiltelefoner

Det varsles nå om et nytt og aggressivt skadevare (FluBot) som spres hyppig blant mobiler i Norge. Viruset spres i form av en SMS med varierende innhold fra et norsk telefonnummer. Innholdet kan stå på norsk eller engelsk, med en lenke som du blir bedt om å åpne. SMS-en inneholder oftest informasjon om at en […]

Les mer

Endring på skrivere

I uke 22 vil det bli gjort endringer på utskrift fra skrivere som ikke er i kategorien «sikkerprint» (Canon/Uniflow) og befinner seg på sikker sone. Det vil si utskrift direkte til frittstående skrivere som ikke er en del av sikkerprint (Canon kopimaskin) og man skriver ut fra sikker sone. Disse har vært fordelt på 2 […]

Les mer

Aktivere 2-faktor

I en verden hvor vi blir flere og flere, og omfanget av sikkerhetsbruddene blir mer og mer alvorlige, er det viktig at vi gjør de tiltak som må til, både for å heve sikkerheten i løsningene, men også sikre oss at våre brukere faktisk er de som de utgir seg for å være. For de […]

Les mer

Universell utforming – lesbarhet

Lesbarhet og brukeropplevelse Universell utforming på digitale flater blir mer og mer aktuelt, og det av en god grunn. Det har lenge blitt stilt strenge krav til hvordan offentlige tjenester skal forholde seg til universell utforming av digitale løsninger, men dette kravet stilles nå til alle aktører som lager tjenester for offentligheten. Dette er selvfølgelig […]

Les mer

Problemer med telefoni

Telia har i dag hatt problemer på sitt telefonnettverk, som påvirker oss. Vår leverandør av telefoni, Phonero, bruker Telia sitt nettverk. Telia melder om at du kan oppleve om følgende feil, avhengig av telefon type. Kunder opplever at forbindelser er uten lyd. Det oppleves noe forskjellig for ulike telefonmodeller: Kunder med iPhone opplever at telefonen […]

Les mer

Problemer med hjemmekontorløsningen

26. mai kl. 09.56: Vi opplever fortsatt problemer med hjemmekontorløsningen, men i litt variert grad. Noen av dere vil ikke merke noen problemer i det hele tatt, noen vil merke at ting går litt tregere, mens noen ikke får tilgang i det hele tatt. Vi jobber fortsatt med videre feilsøking, overvåking og implementering av nye […]

Les mer

Prosjektside Velferdsteknologi mot 2025

Prosjektsiden for Velferdsteknologi mot 2025 er nå opprettet, og du kan følge med på nyheter og oppdateringer fra prosjektet! Hold deg oppdatert her: https://www.hedmark-ikt.no/prosjekter/velferdsteknologi-mot-2025/

Les mer

Forsinkelser på bestilling av utstyr

Dell har store utfordringer med leveranser som medfører forsinkelser på bestilt utstyr. Dette gjelder elektronisk utstyr, som f.eks. PC-er, skjermer, switcher, mm. Forsinkelsen skyldes først og fremst utfordring for alle leverandører/produsenter med å få tak i microchip som benyttes i elektronisk utstyr. Pr. d.d. er det ca 2 måneders leveringstid på PC-er, men leveringstiden kan […]

Les mer

Ny svindel som er vanskelig å avsløre

Mange opplever stadig å motta e-poster med forsøk på svindel, og det finnes noen enkle grep for å sjekke om e-postene man mottar er «ekte» eller et forsøk på svindel. Det første man bør gjøre, er å sjekke om avsenderadressen er riktig. I et nytt svindelforsøk som nå florerer, er det ikke lenger så lett […]

Les mer

Prosjektside Sak-Arkiv

Du er nå inne på den åpne prosjektsiden for Sak-Arkiv. Her kan du følge med på nyheter og oppdateringer fra prosjektet!

Les mer

Oppgradering av Acos

Oppgradering av Acos Websak arkiv- og saksbehandlingssystem i Kongsvinger, Grue, Sør-Odal og Nord-Odal kommuner vår/sommer 2021 Kongsvinger, Grue, Sør-Odal og Nord-Odal kommuner vil i løpet av våren- og sommeren oppgradere sitt sak- og arkivsystem – Acos til siste versjon av Websak (8) samt at de vil ta i bruk Websak+..hvorav sistnevnte er spesielt tilpasset mobile […]

Les mer

Videresending av møteinnkalling

Ved videresending av møteinnkallinger som har kommet fra personer utenfor organisasjonen, kan du oppleve av du får følgende feilmelding: Hvis dette skjer, skyldes det mest sannsynlig at møtearrangør ikke tillater videresending av møteinnkallingen. I disse tilfellene, må du be møtearrangør invitere de du ønsker skal delta.

Les mer

Fjerning av administratortilgang

Kommunene i HIKT-samarbeidet har nå bestemt at ansatte ikke skal ha administratortilgang på sine arbeids-PC-er. Dette er av flere kritiske sikkerhetsgrunner. Hvorfor er administratortilgang en sikkerhetsrisiko? Har du administratortilgang, vil hackeren kunne installere skadelige programmer som vil kunne angripe hele organisasjonen uten at du merker det. Dette kan føre til store mengder tap av data, […]

Les mer

Problemer med sending og mottak av e-poster

SpamCop.net er en tjeneste som brukes over hele verden for å sjekke om en e-post er spam eller ekte. Vi bruker denne tjenesten, og søndag 31. januar oppsto det problemer med denne tjenesten, som har fått konsekvenser globalt. I tidsrommet 11.20 til 19.20, 31. januar ble ikke e-poster behandlet riktig av denne tjenesten, noe som […]

Les mer

Opplever du dårlig dekning i dag?

Phonero, som benytter nettet til Telia, har store utfall i dekning i dag. Dette skyldes at Telias mobilnett er nede i store deler av Innlandet. På grunn av strømbrudd på 2 store sentraler, blir det ikke sendt signaler til basestasjonene. Se oppdatert dekningskart her: https://www.telia.no/dekning/dekningsutfall/

Les mer

Oppdatering av Windows 10

Det finnes noen PC-er som kjører en eldre versjon av Windows 10, som nå må oppdateres. Dette vil skje automatisk om kort tid, men du kan allerede nå gjøre oppdateringen selv. Du vil da unngå at denne obligatoriske oppdateringen kommer på et ubeleilig tidspunkt! Hvis din maskin bruker den gamle versjonen av Windows 10, vil […]

Les mer

Svake passord må byttes

Ditt passord er alt som beskytter organisasjonen sin data fra hackere/svindlere. Det er derfor svært viktig at ditt passord er trygt og vanskelig å gjette. En vanlig måte en hacker angriper på, er å teste de mest kjente og vanlige passordene på din konto. Hvis de får tilgang, vil de få tilgang til adresseboken til […]

Les mer

HIKT Tilgangsportal

Det er kommunens ansvar å gi ansatte, elever, foresatte, studenter, politikere og gjester tilgang til datasystemet.   Tilgangen skal begrenses til tjenstlige behov. I tillegg skal den være rollestyrt, tidsbegrenset, bestilt og godkjent av en leder/ansvarlig.   Kommunen skal til enhver tid ha full oversikt over:  Hvem som har tilgang  Tidsrom for tilgang  Hva tilgangen gjelder  Hvem […]

Les mer

Problemer ved pålogging – EQS kvalitetssystem

Vi er kjent med en feil som gjør at brukere av kvalitetssystemet fra EQS kan bli låst ute av kontoen sin i 10 minutter ved å skrive inn feil passord 1 gang. Hvis kontoen din har blitt låst etter å ha skrevet passordet ditt feil, vil du kunne prøve igjen etter 10 minutter. Denne feilen […]

Les mer

Nye visningsnavn for nettverksstasjoner

Vi har nå endret visningsnavnene på nettverksstasjonene (der du har tilgang til å lagre/se filer). Tidligere var de navnet slik (her er Hamar brukt som eksempel): «HA-Avd (\\hiktn-i-fs02\ha-home$) (H:)». I de nye visningsnavnene har vi kuttet ut server-banen i første parentes og de ser nå slik ut: «HA-Avd (K:)». På sikker sone vil det være […]

Les mer

Oppdatering i Microsoft Teams

Microsoft har nå kommet med en oppdatering som har endret litt på hvordan Microsoft Teams ser ut når du skal delta i et møte. Du får nå opp noen flere lyd-valg enn tidligere.For å delta i møter som tidligere, velger du om kamera skal være av/på nede i venstre hjørne (1). Velg ”Datamaskin-lyd” (2) i […]

Les mer

Viktig melding til deg med PC levert av Hedmark IKT

Det kommer nå en oppdatering som berører deg som har en arbeids-PC fra Hedmark IKT. Oppdateringen gjelder for Citrix, og krever at datamaskinen din starter på nytt. Dette er en nødvendig oppdatering, som må legges inn på din maskin. Dette kan du gjøre selv allerede nå ved å følge veilederen vi lenker til litt lenger […]

Les mer

Viktig info vedrørende oppdateringer fra Dell

Vi får nå flere undrende henvendelser via brukerstøtte, om at ansatte får et varsel/en popup på maskinen sin. Denne dukker opp nede i høyre hjørne på PCen med en melding på engelsk og ansatte lurer på om dette er spam: Dette er IKKE spam, og det er viktig at alle som bruker en datamaskin fra […]

Les mer

Vær obs på svindelforsøk før jul!

Vi nærmer oss nå en høytid hvor fler enn noen gang venter på pakker i posten. Dette er også en høytid for spam og svindelforsøk. Vi ønsker derfor å minne dere på at svindlere vil forsøke å lure dere med e-post som ligner på meldinger fra Posten, Bring, PostNord osv. Disse e-postene vil ofte at […]

Les mer

Rutine for digitale tilganger – praksisstudenter

Praksisstudenter må meldes inn til lønn/HR. For å bli registrert som databruker må praksisstudenten eller leder bestille dette via Selvbetjeningsportalen. Praksisstudenten må være registrert i lønn/HR for at dette skal fungere. Her er stegen som må gjøres: Meld inn til lønn at det er ny praksisstudent som skal inn på stillingskode 310010. (Lønn legger inn […]

Les mer

Elever må endre passord før 1. oktober.

Av sikkerhetsmessige hensyn skal det innføres nye retningslinjer for hva passord må inneholde. Disse retningslinjene trer i kraft 1. oktober og gjelder for alle elever. Elever må derfor endre sitt passord slik at det oppfyller de nye kravene FØR 1. oktober. Dette må gjøres for at brukerne til elevene ikke skal låses 1. oktober. Dette […]

Les mer

VIKTIG informasjon vedrørende svindel!

Denne artikkelen oppdateres etterhvert som vi har mer informasjon. Oppdatering 08.09.2020 14:14 E-poster med vedlagte Word- og Exceldokumenter skal nå kunne mottas i din innboks. Outlook må startes på nytt for dette skal fungere. Etter å ha startet Outlook på nytt vil du kunne motta e-post som normalt. Vi ber dere fortsatt være obs på […]

Les mer

Ny sikkerprintløsning i Nord-Odal

I samarbeid med våre eiere (kommunene og selskaper) øker vi sikkerheten på printing ytterligere.  Alle som henter utskriften på en Canon kopimaskin får nå en ny måte å gjøre dette på. Det blir mer sikkert og det blir enklere. Arbeidet med dette starter 8. september. Her kan du lese hva som skjer og hva du må gjøre.  Det […]

Les mer

Pressemelding fra Hedmark IKT vedrørende angrep på e-posttjenester

Angrepet rettet mot Hedmark IKT sine e-postløsninger er per onsdag ettermiddag under kontroll og vi åpnet for innkommende e-poster i natt. Ansatte skal nå kunne motta og sende e-post som normalt. Av sikkerhetsmessige grunner har vi sperret innkommende e-poster som inneholder Word-filer. I tillegg har vi sperret for muligheten til å åpne Word- og Excel-filer […]

Les mer

Pressemelding fra Hedmark IKT vedrørende data-angrep.

Kvelden 1. september fanget vi opp et angrep rettet mot våre e-postservere, som potensielt kan være skadelig for våre datasystemer. Angrepet går ut på at svindlere prøver å få tilgang til våre brukeres e-postkontoer, for deretter å sende ut skadelige vedlegg til andre ansattes e-postkontoer. E-postene som da sendes har emner og avsender som framstår […]

Les mer

Nye bølger med skadelig e-post er på vei!

Vær spesielt oppmerksom om du får epost med faktura. De kan komme fra firma du ikke kjenner eller har et forhold til, men de kan også tilsynelatende komme fra kjente, men har da et vedlegg som word, powerpoint, eller bilde som må åpnes. Om du klikker på denne kjøres et virus som i verste fall […]

Les mer

Teams på Android – Test Notification FCM

Vi er gjort oppmerksomme på at mange Android brukere over hele verden mottar en testmelding som tilsynelatende kommer fra Microsoft Teams. De er ikke klikkbare og de er heller ikke farlige. Dette skyldes et sikkerhetshull som er utenfor Hedmark IKT sin kontroll, og vi håper dette blir rettet raskt. Hvis du har mottatt en slik […]

Les mer

Høstens webinarer

Vi planlegger å avholde ett webinar pr uke fra og med september og ut året. Temaene vil variere, og vi legger ut en oversikt for en mnd av gangen. Følg med på webinar-siden for å se om noen av temaene kan være av interesse! Denne finner du via menyen oppe til høyre, under «Brukerstøtte» > […]

Les mer

03.09.20 Hvordan kan Hedmark IKT bli en større del av din arbeidshverdag

Tidspunkt: 3. september kl. 14.00. Varighet: ca. 45 minutter Tema: «Hvordan kan Hedmark IKT bli en større del av din arbeidshverdag». Få en gjennomgang av Hedmark IKT sine plattformer, og tips om hvordan du kan ta i bruk disse for å gjøre din IT-hverdag lettere. Med: Petter Berg, Informasjon- og opplæringsrådgiver. Opptak: Delta: Webinaret blir […]

Les mer

Windows 10 lisens snart utløpt?

Vi har mottatt noen henvendelser fra personer som får en melding om at Windows 10 lisensen på maskinen snart er utløpt. Windows 10 sjekker lisensen opp mot vårt system, og kontrollerer at den er gyldig. Windows kontrollerer dette hver 180. dag. Hvis man har sittet på hjemmekontor uten å være tilkoblet oss (Fjerntilgang) over en […]

Les mer

Rengjøring av printere (Oppdatert – Nå med norsk overskrift)

Vi er i en tid hvor renhold av kontaktflater er svært viktig. I den anledning har Canon laget et informasjonsplakat om hvordan man skal gjøre rent displayet på printere. Vi oppfordrer alle til å følge denne veilederen, når displayet kan bli ødelagt ved feil renhold. Du ser plakaten som et bilde under, og kan laste […]

Les mer

Problemer med å få personer utenfor din organisasjon inn i et team du deler?

Denne artikkelen er ment for personer utenfor din organisasjon som skal delta inn i team som deles av deg eller andre i din organisasjon. Du kan da dele denne artikkelen med personen utenfor din organisasjon, som ikke kommer inn på teamet du har invitert han/hun til. Dersom du ikke får deltatt i et eksternt team […]

Les mer

Nettsvindel fører til e-post problemer (Oppdatert 28.04.2020)

Oppdatert 23.36: Nå er vi tatt av de blokkeringslistene for e-post som vi kjenner til. Det kan bli en forsinkelse fra vi er tatt av listene til filtrer rundt om i verden blir oppdatert, så hvis du fortsatt opplever problemer, skyldes det mest sannsynlig dette. Skulle det mot formodning fortsatt være problemer med nye e-poster i […]

Les mer

Problemer med utgående e-post

Vi har mange brukere som har vært uheldige og lagt inn passordet sitt på en phishing-side som det lenkes til i e-poster som er mottatt gjennom helgen og dette vil påvirke utgående epost i dag ettersom våre servere nå er i diverse spamlister. Utgående e-post vil etter planene fungere normalt i morgen for de som opplever […]

Les mer

Microsoft Teams Direktesending (Live Events)

OPPDATERT 04.02.21: Microsoft Teams Direktesending (Live Events) er nå tilgjengelig via Tilgangsportalen! Ta kontakt med din IKT-rådgiver/ansvarlig for bestilling av tilgang. Her finner dere veileder for bruk: https://www.hedmark-ikt.no/faq/hvordan-bruke-microsoft-teams-live-events/ Etter bestilling må man beregne minst 24 timer før tjenesten er aktiv for din bruker.

Les mer

Problemer med å redigere OneNote-notater i Teams?

Som vi har informert om tidligere, vil det være mange som ikke vil kunne redigere Word-dokumenter direkte i Microsoft Teams. Les HER for mer detaljer. Dette gjelder nå også notater i OneNote. Når man åpner notater via OneNote i Microsoft Teams, vil man kunne se denne beskjeden: For å regiere notatene, klikker du på «Klikk […]

Les mer

Problemer med Teams (Lyd og videokvalitet)

Flere opplever problemer med bruk av Microsoft Teams, og da spesielt kvalitet på lyd/bilde. Microsoft varsler om at dette primært berører brukere i Nederland, men det kan dreie seg om samme problemet her også. Microsoft jobber nå med å feilsøke og rette problemet.

Les mer

Webinar om Microsoft Teams

Vi ønsker å invitere alle som har lyst til å lære seg mer om bruk av Microsoft Teams til et webinar 14. april kl. 10.00. Se mer informasjon her: https://www.hedmark-ikt.no/14-04-20-hvordan-bruke-microsoft-teams/

Les mer

Nettvett

Vi har tidligere lagt ut en advarsel om nett-svindel, og vi ser nå behovet for ytterligere informasjon rundt sikkerhet. Vi har derfor opprettet en ny nettside for Nettvett, hvor du kan se sentrale oppfordringer og nyttige tips. Du ser nettsiden her: https://www.hedmark-ikt.no/sikkerhet/nettvett/

Les mer

Problemer med å redigere Word-dokumenter i Teams?

Microsoft informerer om en midlertidig endring pga Koronaviruset som gjør at flere Microsoft Teams brukere nå ikke kan redigere Word-dokumenter direkte i Teams. Foreløpig fungerer redigering av PowerPoint og Excel som normalt. I de tilfellene hvor redigering ikke er mulig, vil du merke det ved at «verktøylinjen» øverst i dokumentet er blankt, eller du får […]

Les mer

Alternativer hvis tjenesten Microsoft Teams faller bort.

Vi har utarbeidet en liste over alternativer til løsning hvis Microsot Teams faller bort. Klikk på lenken under for å lese/laste ned dokumentet med mer detaljer om alternativene. Alternativer til Microsoft Teams

Les mer

14.04.20: Hvordan bruke Microsoft Teams

Tidspunkt: Tirsdag 14. april kl. 10.00 – 11.00 På dette webinaret vil du få en innføring i Hedmark IKT sin veileder til bruk av Microsoft Teams, og de funksjonene som er tilgjengelig. Foreløpig agenda: Generell bruk av Microsoft Teams Møteinnkalling Kalender Direktesending (Live Events) Utstyr til bruk under Direktesending Se veiledningen vi har laget her: […]

Les mer

Planlegge møter i Teams

Planlegging av møter skal nå være tilgjengelig for alle både i mobilappen og på PC. Klikk på Kalender-appen i Teams for å legge til planlagte møter eller direktesendinger.

Les mer

Problemer med fjerntilgang

Hedmark IKT har i en periode hatt noe trøbbel med eksisterende fjerntilgang. Det har vært en del dropp som gjør at ansatte i kommunene mister kontakt. Noen mister tilgang til sine k-områder, mens andre opplever trøbbel med Outlook eller andre programmer. Hedmark IKT har nå startet arbeidet med å flytte alle over til en ny […]

Les mer

27.03.2020: Hvordan bruke Microsoft Teams til politiske møter

Tidspunkt: Fredag 27. mars kl. 14.00 – 15.00 På dette webinaret vil du få en innføring i Hedmark IKT sin veileder til bruk av Microsoft Teams. Opptak fra webinaret vil gjøres tilgjengelig som i etterkant, slik at dere som ikke kan delta på dette tidspunktet kan se en reprise senere. Klikk HER for å se veilederen […]

Les mer

Webinar for politikere

Vi har utarbeidet en veileder for hvordan man kan bruke Microsoft Teams til politiske møter. Veilederen ser dere her:  https://www.hedmark-ikt.no/faq/hvordan-bruke-microsoft-teams-til-politiske-moter/ I den sammenheng ønsker vi å invitere alle politikere som sitter i kommunestyrene til et webinar, 27. mars kl. 14.00 til 15.00. Webinaret har tema: Hvordan bruke Microsoft Teams til politiske møter. Webinaret avholdes på […]

Les mer

«Teams for helsepersonell»

Microsoft Teams har nå kommet med en ny funksjonalitet: «Teams for helsepersonell». «Teams for helsepersonell» er en BEGRENSNING på brukerens Teams-konto. Dette vil fjerne flere funksjoner som vanligvis finnes i Teams, som f.eks chatting, deling av skjerm, filer osv. Denne funksjonaliteten er nyttig ved f.eks videkonsultasjon med hjemmeboende. Før du tar i bruk denne funksjonaliteten så er […]

Les mer

Ustabil Teamviewer

Serverne til Teamviewer sliter for øyeblikket med ytelsen, sannsynligvis på grunn av stor pågang. Hedmark IKT bruker Teamviewer for fjernhjelp, så det er litt begrenset hva vi kan bistå med via fjernhjelp akkurat for øyeblikket. Her kan du følge status på tjenestene til Teamviewer fortløpende.

Les mer

Problemer med mikrofon og kamera når du åpner Teams fra fjerntilgangen?

Fredag 20.03.2020 kl. 13.00For at kamera og mikrofon skal fungere må du åpne Outlook og Teams lokalt fra PC’en, ikke via Fjerntilgangen til Hedmark IKT. Nye problemer for Microsoft Teams Microsoft melder torsdag 19.03.2020 kl 14:32 om problemer med gitte handlinger i Teams: Logge inn Lage nye team eller kanaler i eksisterende team Sende meldinger Svare […]

Les mer

Skolene bes skru av e-post-varsling for elever i oppvekstsystemene

17.03.2020 kl. 12.15 Vi vil nå henstille til alle kommunene om at skolene skrur av e-post varsling for elever i oppvekstsystemene. Spesielt i Showbie. Det bør være nok å ha push-varsling i appe’n. Det bør vurderes om man også skal skru av denne funksjonen for lærerne. Dette for å unngå at e-post-serveren blir overbelastet slik […]

Les mer

Problemer med skolesystemene

Det er stor belastning på skoleløsningene på grunn av hjemmeundervisning over hele landet, noe som også framkommer i mediene. Alle må derfor forvente seg at det de første par dagene vil være tjenester som sliter før man får stabilisert og dimensjonert opp disse til å ta den økte trafikken.  Vi henstiller kommunene til å forsøke […]

Les mer

Informasjon fra Datatilsynet – Stengte skoler og digitale hjelpemidler

Vi står i en helt spesiell situasjon. Skolene er stengt og vi ser et stort behov for å benytte digitale hjelpemidler – både til hjemmeundervisning og kommunikasjon med hjemmet.  Våre råd i denne fasen: Vi vil oppfordre de ansvarlige ved kommunene og skolene om å gi god informasjon til både lærere, foreldre og elever om […]

Les mer

Aksjonsgruppe for oppvekstsektoren

Hedmark IKT har opprettet en egen aksjonsgruppe for oppvekstsektoren som skal bistå skoler- og barnehager ved behov. Aksjonsgruppen vil bestå av Petter Berg, Trond Nordseth og Stein Olav Jørgensen. Eventuelle spørsmål til aksjonsgruppen rettes direkte til Stein Olav Jørgensen

Les mer

Praktiske og tekniske råd fra Hedmark IKT for gjennomføring av større møter via Teams (inkl. politiske møter)

Teams kan fungere bra også for større møter som for eksempel Formannskaps- og Kommunestyremøter. Et vellykket stormøte på Teams vil forutsette tydelig møtestruktur og god møteledelse. Her er noen generelle råd fra Hedmark IKT ved gjennomføring av større politiske møter på Teams

Les mer

Teams – hjemmeundervisning

Skolen er stengt og vi må gjennomføre hjemmeundervisning. Vi trenger teams appen på iPadene – hvordan går vi frem? Ta kontakt med IKT kontakt, rektor eller skolefaglig rådgiver på din skole eller kommune.  Er du IKT kontakt, rektor eller skolefaglig rådgiver for din skole eller kommune, og skal bestille apper til hjemmeundervisning?  Dette gjør du her: https://selvbetjeningsportal.hedmark-ikt.no/#/categories/62/new Kan vi deaktivere chat for elever?  Ja, noter dette i […]

Les mer

Viktig melding til alle som behandler helseopplysninger fra HelseCERT

Erfaringsmessig vil store nyhetssaker ofte blir utnyttet av ulike kriminelle grupper. Spredning av falske nyheter og ondsinnet kode, svindelforsøk, målrettede angrep og phishingforsøk er eksempler på angrepskampanjer som ofte utnytter store nyhetssaker for å ha størst mulig sjanse for å lykkes. HelseCERT er kjent med angrepskampanjer som utnytter nyheter rundt koronaviruset og forventer at dette […]

Les mer

Utfordringer for de skolerelaterte løsningene

Mandag 16.3.2020 kl. 12.15Som en følge av stor trafikk på de skolerelaterte løsningene, teams osv. så vil man kunne oppleve forsinkelser for innkommende epost.Det jobbes aktivt med problemet fra Hedmark IKT ‘s side. Svært mange foreldre, elever og lærere opplever utfordringer når de forsøker å logge seg på de skolerelaterte løsningene som Visma Flyt skole, […]

Les mer

Begrensninger i leveranse av utstyr

Lagerbeholdning av utstyr hos Hedmark IKT 16.3.2020 kl. 13.00Vi har fått en del henvendelser fra kommunene om vår lagerbeholdning av utstyr – da spesielt bærbare PC’er. Her vil vi opplyse om at det restlageret vi hadde til disposisjon nå er tatt i bruk og har ikke mer på lager. Vi oppfordrer kommunene til å sjekke […]

Les mer

Besøksrestriksjoner i Hedmark IKT’s lokaler

Det vil bli innført besøksrestriksjoner i Hedmark-IKT’s lokaler på Kjonerud og Rasta. Dette er som en direkte følger av at Hedmark IKT defineres som en del av de 15 samfunnskritiske funksjonene som må opprettholdes og hvor det således innføres restriksjoner for å sikre drift. Vi setter opp en plakat ved inngangspartiet og vil be eventuelle […]

Les mer

Brukerundersøkelsen for 2019 er avsluttet

Leverandøren av verktøyet vi har benyttet i forbindelse med brukerundersøkelsen – Netigate , har trukket ut 10 heldige vinnere av hvert sitt gavekort pålydende kr. 500,-.Alle vinnerne er kontaktet og vi har fått veldig hyggelige tilbakemeldinger fra dem. Igjen, en spesiell takk til alle som tok seg tid til å svare på årets brukerundersøkelse for […]

Les mer

Nye kommunenummer fra 1.1. 2020

1.1.2020 får alle kommuner nye kommunenummer. Dette kommer som en følger av at fylkeskommuner slår seg sammen. Kommunenes to første sifre skal være identiske med fylkesnummerets to første sifre. Dette innebærer at alle kommunene i Hedmark og Oppland vil bli berørt med bakgrunn i at begge disse fylkene slår seg sammen til Innlandet Fylkeskommune fra […]

Les mer
Hedmark IKT